Na VIP7 Imports, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Prazo para devolução por arrependimento:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeito com a compra.
Condições para troca ou devolução:
Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento para que possamos avaliar e orientar sobre a troca ou reembolso.
Como solicitar:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 92002-8460, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após recebermos o produto e realizarmos a verificação, o cliente poderá optar pela troca, crédito na loja ou reembolso, conforme o caso.
